При поступлении оплаты на наш расчетный счет, мы сообщим Вам об этом на e-mail, Viber или WhatsApp.

Оплата, как правило, поступает на следующий банковский день .

Если Вы не получили на мобильный телефон или e-mail сообщение о поступлении оплаты, свяжитесь с менеджером агентства, предварительно отправив нам копию платежного документа.

ВНИМАНИЕ !!! при оплате проверяйте реквизиты и название получателя платежа, они должны совпадать с написанием в полученном Вами счете.

Если оплату производит лицо, не указанное в счете, в назначении платежа обязательна ссылка на номер счета и указание фамилии лица, за которое производится оплата.

При получении счета необходимо в течение трех банковских дней внести предоплату за тур в размере не менее 30% от его общей стоимости.

В случае не поступления предоплаты в указанный срок, бронь будет аннулирована.

Остаток по туру можно вносить по любому удобному для Вас графику.
При этом полная оплата счета должна быть произведена не менее, чем за 14 дней до заезда
(в отдельных случаях не менее, чем за 30 дней до заезда)

В случае повышения цен на путевки объектом размещения, Вам будет предложено доплатить за тур полную его стоимость в течение трех банковских дней для сохранения первоначальной стоимости тура. Если Вы не произведете доплату в указанный срок, стоимость тура в неоплаченной его части будет пересчитана по новым ценам.

После полной оплаты тура Вам будет отправлен ваучер на заселение.

В ваучере будут прописаны:

• фамилии проживающих, их количество; если есть дети, то указывается их возраст;
• категория номера;
• даты проживания; количество дней пребывания;
• тип питания и другие, входящие в стоимость услуги;
• расчетный час.

На нашем сайте Вы можете скачать Договор-оферту.

По отдельному запросу Вам будут предоставлены оригиналы Договора и акта выполненных работ.

Ознакомиться с перечнем услуг, входящих в стоимость путевки можно на странице каждого объекта, вкладка «ОПИСАНИЕ»

Все изменения допускаются только в письменном виде.

При необходимости внести изменения в подтвержденный или оплаченный заказ (изменение сроков пребывания, дат заезда или выезда, количества туристов) свяжитесь с менеджером агентства.

Менеджер сообщит Вам о наличии либо отсутствии возможности внести требуемые изменения.

После предварительного согласования с менеджером агентства необходимо отправить письменную заявку на изменение заказа. В ответ Вам будет направлен новый счет, с внесенными в него соответствующими корректировками. Предыдущий счет будет аннулирован, а произведенная Вами ранее оплата будет зачтена в счет оплаты нового счета.

Отмена заказа, не оплаченного в течение трех банковских дней происходит автоматически.
Вы получите уведомление об аннуляции Вашего заказа.

В случае необходимости отменить уже оплаченный заказ, Вы должны отправить на наш e-mail письменное уведомлении об аннуляции. В ответ Вы получите форму заявки на возврат денежных средств. Все поля заявки обязательны к заполнению. Для возврата потребуются полные реквизиты Вашей карты (только номера карты недостаточно).

Средства могут быть возвращены только тому лицу, от которого они поступили.

Обратите внимание, что при поздней аннуляции заказа (менее 14 дней до заезда) в некоторых случаях возможно взимание штрафа.

Заселение в номер производится в день, указанный в ваучере с учетом расчетного часа (указано в ваучере). Досрочный заезд допускается исключительно при наличии свободных мест за дополнительную плату по расценкам отеля(санатория) согласно правил объекта размещения, оплата производится в кассе отеля(санатория). При заезде позднее даты, указанной в ваучере, стоимость путевки не компенсируется. Если Вы опаздываете более, чем на полсуток (от расчетного часа) обязательно проинформируйте об этом менеджера агентства заранее для сохранения за Вами забронированного номера.

Выезд из отеля(санатория) осуществляется в день окончания тура, указанного в ваучере, не позднее расчетного часа, установленного отелем. В день выезда после наступления расчетного часа, Вы обязаны освободить номер и произвести все расчеты с отелем(санаторием) за дополнительные услуги. Продлить путевку можно только при наличии свободных номеров по согласованию с объектом размещения за дополнительную плату. Оплата производится в кассе отеля(санатория).

Если Вам требуется трансфер, Вы можете указать это в Вашей заявке либо написать позже на наш e-mail.

Для заказа трансфера нам необходимо не менее, чем за один рабочий день до Вашего прибытия получить следующую информацию:

Фамилию, дату прибытия, номер рейса, время прибытия; телефон, по которому водитель сможет с Вами связаться по прилету; количество прибывающих с Вами туристов, если есть дети – указать их возраст, а так же необходимость в автокресле; указать куда требуется трансфер.

Менеджер свяжется с Вами и проинформирует о способах оплаты и стоимости заказанной услуги. Стоимость услуги определяется классом заказанного авто, его вместимостью и длительностью поездки.

За сутки до прилета с Вами свяжется водитель для координации дальнейших действий.

С расценками на трансфер можно ознакомиться , перейдя по ссылке.

1 На самолете.

В Крыму только один аэропорт принимает рейсы. Он находится в городе Симферополь, новый терминал аэропорта принимает гостей с 2018 г. Время полета из Москвы в Симферополь составляет примерно 2 часа 40 мин.

Билеты на самолет можно приобрести по ссылке.

Прямо на территории аэропорта Вы можете сесть на автобус, троллейбус или воспользоваться услугами частного такси, чтобы добраться до одной из автостанций в городе или же любой точки в самом Симферополе.

Международный аэропорт «Симферополь» new.sipaero.ru

2 На поезде.

Первый поезд в Крым отправится 23 декабря 2019 года.

3 На автобусе.

Добраться в Крым автобусом можно из различных городов, расположенных на юге России, или из Москвы. Если Вы живете в других регионах страны, то Вам лучше сначала доехать до Москвы, Анапы, Краснодара, Ростова-на-Дону, а уже оттуда поехать в Крым.

Автовокзалы и автостанции Крыма krimavtotrans.info

4 На машине.

Двигаться в направлении Крыма следует по трассе А-290 до её пересечения с новой дорогой в Тамани, которая ведет на Крымский мост. По всему пути следования, а также на самом мосту, установлены указатели направления движения.

Проезд по мосту бесплатный. Протяжённость моста составляет 19 км. На данный момент по мосту разрешена максимальная скорость движения 90 км/час

После проезда моста, следует держаться левого направления на ближайшей развилке, если требуемое направление Симферополь и Черноморское побережье. Если направление Азов, нужно выбирать правое направление и двигаться в сторону Курортного.

• Из Москвы можно добраться до Крыма примерно за 20 часов.
• Из Питера до Крыма можно добраться за 30 часов.
• Из Ростова можно добраться на машине до Крыма за 7-8 часов.
• Из Перми до Крыма можно добраться за 35 часов.

Официальный сайт Крымского моста most.life

Единая транспортная дирекция transdir.ru