Памятка туристам
Ознакомьтесь с информацией, указанной в полученном Вами ваучере (название отеля, адрес его местонахождения, даты заезда и выезда, категория номера, тип питания, возраст детей, трансфер и другие сведения).
Заселение в номер производится в день, указанный в ваучере с учетом расчетного часа (указано в ваучере). Досрочный заезд допускается исключительно при наличии свободных мест за дополнительную плату по расценкам отеля(санатория) согласно правил объекта размещения, оплата производится в кассе отеля(санатория). При заезде позднее даты, указанной в ваучере, стоимость путевки не компенсируется. Если Вы опаздываете более, чем на полсуток (от расчетного часа) обязательно проинформируйте об этом менеджера агентства заранее для сохранения за Вами забронированного номера.
Выезд из отеля(санатория) осуществляется в день окончания тура, указанного в ваучере, не позднее расчетного часа, установленного отелем. В день выезда после наступления расчетного часа, Вы обязаны освободить номер и произвести все расчеты с отелем за дополнительные услуги. Продлить путевку можно только при наличии свободных номеров по согласованию с объектом размещения за дополнительную плату. Оплата производится в кассе отеля(санатория)
В случае досрочного выезда по уважительной причине (болезнь, смерть ближайших родственников и другие) необходимо обратиться в администрацию отеля (санатория) и написать заявление на имя руководителя объекта размещения с указанием причины досрочного отъезда и предъявив соответствующие подтверждающие документы, обязательно получить на руки документы, подтверждающие время фактического пребывания в объекте. Только на основании этих документов агентство сможет вернуть Вам деньги за неиспользованные дни. Сумма, подлежащая возврату , рассчитывается исходя из правил объекта размещения.
При заезде туристов в большем количестве, чем указано в ваучере, их заселение не гарантируется и производится за дополнительную плату по ценам объекта размещения при наличии возможности такого размещения. Если возраст ребенка не соответствует возрасту, указанному в ваучере, его размещение так же не гарантируется и при наличии возможности его размещения, потребуется доплатить по ценам объекта размещения стоимость путевки, соответствующую расценкам для фактического возраста ребенка.
Заранее ознакомьтесь на нашем сайте с перечнем платных и бесплатных услуг , предоставляемых объектом размещения.
В период пребывания в отеле (санатории) турист несет личную ответственность за нарушение правил распорядка отеля (санатории), утерю денег или иных ценных вещей, не соблюдение правил пожарной и личной безопасности. Не следует оставлять свои вещи без присмотра в общественных местах: на пляже, в кафе и т.д.
Ущерб, нанесенный имуществу отеля возмещается непосредственно лицом, нанесшим ущерб, по тарифам, действующим в этой организации.
ВНИМАНИЕ !!!!Период акклиматизации составляет не менее 3-х дней. Рекомендуем в этот период ограничить пребывание на солнце и в морской воде. Особенную осторожность следует проявить лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями. Если Вы в индивидуальном порядке принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой в необходимом количестве. Первую помощь вам окажут бесплатно, дальнейшее лечение оплачивается при отсутствии страховки самостоятельно.